Politique de confidentialité

Kechside

Dernière mise à jour : 27/11/2025

Kechside accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site web, de ses clients et de ses prospects.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la législation marocaine applicable, et notamment à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel ainsi qu’aux textes pris pour son application.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Kechside Immobilier
E-mail : contact@kechside.com
Téléphone : (+212) 675 344 700

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de notre activité d’agence immobilière et de l’utilisation de notre site web, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1. Données fournies via les formulaires (contact & réservation)

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (formulaire de contact, formulaire de réservation, demande d’information sur un bien, etc.), nous collectons notamment :

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Le bien immobilier concerné par votre demande (référence, type de bien, etc.)
  • Le contenu de votre message ou de votre demande

2.2. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons également collecter :

  • Informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé
  • Pages consultées, durée de visite, clics, etc.
  • Cookies et technologies similaires (voir section « Cookies » ci-dessous)

Nous nous limitons à la collecte des données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées (principe de minimisation).

3. Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  1. Gestion des demandes de contact et de réservation
    • Répondre à vos demandes d’informations concernant un bien immobilier ou un service.
    • Organiser des visites, prises de rendez-vous et échanges commerciaux.
  2. Gestion de la relation client et prospection commerciale
    • Suivi de vos demandes immobilières (achat, vente, location, investissement, etc.).
    • Envoi d’informations sur des biens susceptibles de vous intéresser.
    • Envoi, le cas échéant, de communications commerciales (dans le respect de la réglementation applicable et de vos préférences).
  3. Amélioration de nos services et de notre site
    • Analyse statistique de l’utilisation du site.
    • Amélioration de l’ergonomie, du contenu et de la qualité de nos services.
  4. Respect des obligations légales et réglementaires
    • Respect des obligations de conservation comptable, fiscale et juridique.
    • Réponse aux demandes des autorités administratives ou judiciaires habilitées, le cas échéant.

4. Base Légale du Traitement

Les traitements que nous mettons en œuvre reposent sur :

  • Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire et nous transmettez volontairement vos données.
  • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsqu’il s’agit de traiter votre réservation, organiser une visite ou vous accompagner dans une transaction immobilière.
  • Le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de lutte contre la fraude.
  • Notre intérêt légitime, pour la gestion et le développement de notre activité, sous réserve de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

5. Destinataires des Données Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de leurs attributions :

  • Membres autorisés de Kechside (équipe commerciale, administrative, support client).
  • Prestataires de services techniques (hébergeur du site, prestataire d’envoi d’e-mails, outil de gestion de leads, etc.), agissant en qualité de sous-traitants et soumis à une obligation de confidentialité.
  • Partenaires immobiliers (notaires, promoteurs, autres agences, etc.) lorsque cela est nécessaire pour le traitement de votre dossier et avec les garanties appropriées.
  • Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige ou pour la défense de nos droits.

Dans tous les cas, nous veillons à ce que les destinataires ne disposent que des informations strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et conformément aux dispositions légales en vigueur.

À titre indicatif :

  • Données liées à vos demandes de contact / réservation : durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivage pendant une durée compatible avec les délais de prescription applicables.
  • Données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf opposition de votre part.
  • Données comptables et contractuelles : selon les durées légales de conservation obligatoires.

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, notamment :

  • Limitation des accès aux personnes autorisées
  • Protection des systèmes et des équipements informatiques
  • Sensibilisation des collaborateurs à la confidentialité des données

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet. Nous nous engageons néanmoins à notifier, le cas échéant, toute violation de données conformément à la réglementation applicable.

8. Vos Droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et le cas échéant en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression (dans les limites prévues par la loi) : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou lorsque vous retirez votre consentement.
  • Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment au traitement à des fins de prospection.
  • Droit de limitation du traitement dans certains cas prévus par la réglementation.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • Faciliter votre navigation
  • Mesurer l’audience et les performances du site
  • Améliorer nos services

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

  • Accepter ou refuser les cookies,
  • Être informé de l’installation d’un cookie,
  • Supprimer les cookies déjà déposés.

Le refus de certains cookies peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.

10. Transfert de Données à l’Étranger

En principe, nous privilégions l’hébergement et le traitement de vos données au Maroc.
Cependant, certains de nos prestataires (par exemple, hébergement, e-mailing, outils de suivi) peuvent être situés à l’étranger. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles, conformément à la réglementation marocaine et aux autorisations éventuelles de la CNDP.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de Confidentialité pour tenir compte notamment :

  • De l’évolution de notre activité,
  • De changements législatifs ou réglementaires,
  • De la mise en place de nouveaux services.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question, demande d’exercice de droits ou réclamation concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :